Как сделать заказ

Заказ можно сделать любым удобным для вас способом: на нашем сайте, через Telegram или WhatsApp.

Для того чтобы оформить заказ

• выбираете понравившуюся вам модель

• выбираете размер. Если сомневаетесь в правильности выбора размера   отправляйте нам свои параметры (рост, обхват груди, обхват талии и обхват бедер), менеджер поможет правильно подобрать желаемый размер

• укажите ваши контактные данные. Наши менеджеры клиентского сервиса свяжутся с вами для уточнения всех деталей.

• если выбранная вами модель есть в наличии, необходимо полностью оплатить заказ (100%)

• после оформления заказа вам придет подтверждение. Также наши менеджеры напишут вам, как только заказ будет собран и отправлен.

Сборка и отправка заказа занимает 1-2 рабочих дня в зависимости от загрузки наших менеджеров.
Если доставка заказа осуществляется по Санкт-Петербургу менеджер предварительно свяжется с вами для утонения даты и времени доставки.
Отправка заказов курьерской службой СДЭК осуществляется с понедельника по субботу.

Если ваш заказ отправлен курьерской службой СДЭК, вам придет уведомление на указанную почту с трек-номером и ссылкой для отслеживания заказа.

Вы можете отменить свой заказ, если он еще не был отправлен. Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нашим клиентским сервисом.

Индивидуальный заказ

Иногда самые желанные изделия раскупаются с сайта быстрее, чем успеваешь принять решение о покупке. В этом случае можно оформить индивидуальный заказ.

Индивидуальный заказ дает возможность

• выбрать ткань по составу, это может быть и изысканный кашемир и Royal Baby Suri Alpaca, или более бюджетные по составу ткани (из наличия ткани на нашем складе на момент заказа)

• выбрать желаемый цвет (из наличия ткани на нашем складе на момент заказа)

• выбрать желаемую вами длину изделия

• откорректировать изделие под ваш рост

• поставить или убрать утеплитель

• дополнить изделие мехом или убрать его (из наличия меха на нашем складе на момент заказа)

Сроки выполнения индивидуального заказа. Мы выполним ваш заказ за 3-10 рабочих дня, это зависит от конкретной модели и загрузки производства.

Оплата индивидуального заказа. Вы оплачиваете первую часть стоимости изделия после всех согласований с нашими менеджерами. После внесения 50% предоплаты ваш запускается в производство.   Вторую часть 50% вы вносите по готовности заказа перед отправкой.

Возврат возможен только при условии, если изделие было куплено в стандартном виде, без внесения индивидуальных пожеланий.

Померить, выбрать или заказать пальто вы можете также посетив наш шоурум.

 Ленинградская обл., г. Всеволожск ул. Пушкинская д.63

Если у вас есть вопросы или пожелания, пожалуйста, напишите нам, мы будем рады помочь!