Как сделать заказ
Заказ можно сделать любым удобным для вас способом: на нашем сайте, через Telegram или WhatsApp.
Для того чтобы оформить заказ
- выбираете понравившуюся вам модель
- выбираете размер. Если сомневаетесь в правильности выбора размера отправляйте нам свои параметры (рост, обхват груди, обхват талии и обхват бедер), менеджер поможет правильно подобрать желаемый размер
- укажите ваши контактные данные. Наши менеджеры клиентского сервиса свяжутся с вами для уточнения всех деталей.
- если выбранная вами модель есть в наличии, необходимо полностью оплатить заказ (100%)
- после оформления заказа вам придет подтверждение. Также наши менеджеры напишут вам, как только заказ будет собран и отправлен.
Сборка и отправка заказа занимает 1-2 рабочих дня в зависимости от загрузки наших менеджеров.
Если доставка заказа осуществляется по Санкт-Петербургу менеджер предварительно свяжется с вами для утонения даты и времени доставки.
Отправка заказов курьерской службой СДЭК осуществляется с понедельника по субботу.
Если ваш заказ отправлен курьерской службой СДЭК, вам придет уведомление на указанную почту с трек-номером и ссылкой для отслеживания заказа.
Вы можете отменить свой заказ, если он еще не был отправлен. Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нашим клиентским сервисом.
Индивидуальный заказ
Иногда самые желанные изделия раскупаются с сайта быстрее, чем успеваешь принять решение о покупке. В этом случае можно оформить индивидуальный заказ.
Индивидуальный заказ дает возможность
- выбрать ткань по составу, это может быть и изысканный кашемир и Royal Baby Suri Alpaca, или более бюджетные по составу ткани (из наличия ткани на нашем складе на момент заказа)
- выбрать желаемый цвет (из наличия ткани на нашем складе на момент заказа)
- выбрать желаемую вами длину изделия
- откорректировать изделие под ваш рост
- поставить или убрать утеплитель
- дополнить изделие мехом или убрать его (из наличия меха на нашем складе на момент заказа)
Сроки выполнения индивидуального заказа. Мы выполним ваш заказ за 3-10 рабочих дня, это зависит от конкретной модели и загрузки производства.
Оплата индивидуального заказа. Вы оплачиваете первую часть стоимости изделия после всех согласований с нашими менеджерами. После внесения 50% предоплаты ваш запускается в производство. Вторую часть 50% вы вносите по готовности заказа перед отправкой.
Возврат возможен только при условии, если изделие было куплено в стандартном виде, без внесения индивидуальных пожеланий.
Померить, выбрать или заказать пальто вы можете также посетив наш шоурум.
Ленинградская обл., г. Всеволожск ул. Пушкинская д.63
Если у вас есть вопросы или пожелания, пожалуйста, напишите нам, мы будем рады помочь!